Evaluación de la Reclamación de Garantía
En el proceso real de evaluación de las reclamaciones de garantía participan directamente el director comercial de posventa y los departamentos de garantías de las filiales.
La reclamación de garantía debe cumplir con los requisitos establecidos a continuación y la corrección para ser aceptada:
- códigos de piezas defectuosas, códigos de piezas de recambio, códigos de mano de obra;
- importe de la mano de obra, importe de las piezas de recambio, importe del trabajo externo.
La reclamación de garantía no se aceptará si se detecta un error durante la evaluación.