El auditor identifica los problemas clave en el flujo de trabajo del taller y los errores más frecuentes dentro del proceso de garantía, basándose en un análisis de los resultados de auditorías anteriores y del estado actual de las cosas. Se llevará a cabo una sesión de coaching para eliminar las deficiencias del taller según las sugerencias del auditor. Las reclamaciones solo se imputan cuando se identifican errores significativos.