Gestor de Garantías
El Gestor de Garantías realiza todos los trámites para la presentación de intervenciones bajo garantía e informa al personal del Back Office sobre las intervenciones cubiertas por la garantía o por buena voluntad comercial.
Las principales responsabilidades son:
- Responsable de presentar y gestionar correctamente las reclamaciones de garantía
- Apoyar al Asesor de Servicios comprobando la aplicabilidad de la garantía durante la recepción del vehículo
- Cooperar con el personal de recambios para gestionar adecuadamente las reclamaciones de garantía por devolución de piezas
- Supervisar el cumplimiento de las campañas de servicio y llamada a revisión
