• Le conseiller de service accompagne le client à la caisse et lui présente le caissier ou la caissière.
• Le caissier ou la caissière imprime la facture avec tout le contenu de la facture pro forma, si cela n'est pas précisé autrement. 

Après le paiement, le conseiller de service: 

• retire les housses de protection du véhicule (sur le siège, le volant, le bouton et les tapis) en présence du client ;
• réalise l’« Entretien de départ », en suivant les directives incluses dans la « Fiche méthodologique de l’entretien de départ » ; 
• informe le Client qu'il sera contacté par le distributeur dans un délai de 4 jours par téléphone, puis par Maserati par email dans un délai de 5 jours pour s'assurer de son niveau de satisfaction.
• une fois le Client parti, indiquer son niveau de recommandation sur une fiche de consolidation journalière « Tableau de suivi de l'entretien de sortie » et indiquer la cause de l'insatisfaction si elle demeure, à partager avec le responsable après-vente.