Préparation du Véhicule
Après le « Contrôle qualité », le véhicule doit être garé dans la zone de stationnement désignée « Prêt à livrer ; les housses de protection Maserati doivent toujours être montées sur le véhicule.
Le contremaître d'atelier remet l’ordre de réparation au conseiller de service qui doit :
- vérifier la documentation ;
- mettre à jour le dossier de service dans le livret de garantie du véhicule (le cas échéant).
- en cas d'interventions modifiant la configuration originale du véhicule, le conseiller de service doit remplir le traçage de la variante en suivant la procédure contenue dans le Manuel pratique pour le traçage des modifications de la configuration ;
- s’assurer que le véhicule est prêt pour la livraison, dans la zone appropriée et protégé par les housses Maserati ;
- supprimer le marqueur spécifique placé sur le véhicule pour mettre en évidence un retour atelier (le cas échéant).
Tous les véhicules doivent être nettoyés à l'intérieur et à l'extérieur à la fin des interventions. Pour le lavage extérieur, il est conseillé de toujours demander au propriétaire l'autorisation pendant la phase de réception
Le concessionnaire peut offrir au client des mises à jour sur l'état de réparation du véhicule ou l’aviser que le véhicule est prêt pour le ramassage (p. ex., par SMS).