Contrôle Qualité avant Restitution du Véhicule

Une fois le lavage terminé, le véhicule est acheminé vers la zone d’attente.

Le contrôleur qualité amène le véhicule de la zone d'attente à la zone d'essai et effectue le contrôle de la qualité qui a lieu en effectuant :

a. Vérification de l’ordre de réparation

b. Test du véhicule

c. Remise de la documentation à la réception

a. Vérification de l’ordre de réparation

Au cours de cette phase, le contrôleur de la qualité doit :

•  prendre l’ordre de réparation dans la section du tableau de planification dédiée aux véhicules à tester;
•  vérifier la description de l'intervention et les listes de contrôle.

b. Essai du véhicule

Le le contrôleur qualité :

• vérifie que toutes les interventions demandées par le client ont été effectuées;
•  vérifie l'état du véhicule à l'aide de la «Liste de contrôle qualité». L'utilisation de cette liste de contrôle est obligatoire.

En cas de reprise :

• sauf surcharge de travail, le Contrôleur Qualité demande au Technicien qui a travaillé en amont sur le véhicule d’appliquer le correctif
• le patch et la cause première sont formalisés dans une fiche pour définir un plan d’action, si nécessaire.

c. Remise de la documentation à la réception

Si le résultat du test du véhicule est positif et qu'aucune nouvelle intervention n'est nécessaire, le contremaître d'atelier (ou le technicien en charge du test) doit :

• préparer et recueillir toute la documentation ;
•  transférer le véhicule de la zone de test à la zone de nettoyage du véhicule.