Soummission d'une Demand de Garantie

In questa sezione verrano descritte le seguenti policy di garanzia:

• Service entry +
• Remplissage de la demande de garantie
• Calcul du temps de travail          
• Codes de coût
  • Codes de coût 12 – pré-livraison
  • Code de coût 16 - garantie contractuelle
  • Code de coût 21 - garantie des pièces détachées
  • Codes de coût 22 et 28 - geste commercial (goodwill)
  • Codes de coût 23 et 24 - campagnes
  • Campagne sur les véhicules efm
  • Campagnes sur les véhicules accidentés
  • Code de coût 25 - programmes de service pour véhicules d'occasion certifiés maserati (cpo)
  • Code de coût 26 - geste de service à la clientèle
  • Code de coût 29 - geste commercial crm
  • Code de coût 35 – programmes prépayés
  • Code de coût 36 – extensions de garantie
  • Code de coût 62 – consumer protection law
  • Code de coût 75 – assistance routière
• Temps de diagnostic et linéaire
• Rapports de diagnostic
• Test sur route
• Exigences de temps limite
• Blocage des indicateurs de demande (garantie expirée ou verrouillée)
• Évaluation de la demande de garantie