Contact Client

Le conseiller de service contacte le client, par téléphone ou par SMS, conformément aux accords conclus lors de la phase de réception, pour confirmer la date/l'heure de livraison ou, si l'heure de retour n'a pas été fixée, l'informer que le véhicule est prêt à être livré et convenir d'un rendez-vous approprié.

En cas de retard, le conseiller technique doit en informer immédiatement le client, en lui expliquant les raisons et en s'excusant pour les inconvénients.