Exécution des Travaux
Les activités à effectuer à l'étape « Exécution des travaux » sont les suivantes :
a. Préparation du travail
b. Exécution du travail
c. Fin du travail
a. Préparation du travail
Le technicien doit récupérer l’ordre de réparation du tableau de planification, puis :
- vérifier l’ordre de réparation et les documents justificatifs joints, en vérifiant la présence d'informations spécifiques (pré-ramassage des pièces et disponibilité, réparations répétées, services rapides…) ;
- transporter les outils opérationnels nécessaires à son poste de travail ;
- activer les procédures d'enregistrement du temps de travail et amener le véhicule au poste de travail ;
- récupérer les pièces de rechange dans les paniers situés dans la zone de pré-ramassage (si disponibles) ou directement auprès du personnel des pièces ; si les pièces de rechange ne sont pas disponibles, le conseiller de service doit faire passer l'état Service Entry à « en attente de pièces » et reprogrammer l'intervention.
b. Exécution du travail
Le technicien doit enregistrer le temps séparément pour chaque intervention répertoriée dans l’ordre de réparation et consulter la documentation technique et la liste de contrôle d'inspection complète.
Type d'intervention
.
c. Fin du travail
Une fois l'exécution du travail terminée, le technicien doit:
- mettre à jour l’ordre de réparation (RO) et noter une brève description de l'intervention;
- remplir la « Liste de contrôle complète » et intégrer toute information supplémentaire pour le conseiller de service ou le client;
- signer l’ordre de réparation et la liste de contrôle
- en cas de modification, les paramètres du propriétaire (station de radio, sièges, etc.) doivent être restaurés.
- enregistrer la fin du travail à l'aide du système d’horodatage;
- transférer le véhicule du poste de travail à une « zone d'attente » où il sera procéder à son lavage;
- placer l’ordre de réparation dans la section du tableau de planification consacrée aux « ordres de réparation à tester».