Niveau de Service (Disponibilité des Pièces)

Le taux de niveau de service ou la disponibilité des pièces mesure le pourcentage de demandes traitées immédiatement (en quantité et en type). Il indique si la variété et la quantité de pièces de rechange en stock sont conformes aux demandes.

Le niveau de service, ainsi que l'indice de rotation des stocks, fournissent une indication correcte sur la gestion de l'entrepôt, avec l'équilibre entre la satisfaction du client et la rentabilité.