L'Auditeur identifie les problèmes clés dans le flux de travail de l'atelier et les erreurs les plus fréquentes dans le processus de garantie en se basant sur une analyse des résultats d'audit précédents et de l'état actuel des choses. Une séance de coaching sera organisée afin d'éliminer les lacunes de l'atelier, conformément aux suggestions de l'Auditeur. Les réclamations ne sont facturées que lorsque des erreurs importantes sont identifiées.