Blocage des Indicateurs de Demande (Garantie Expirée ou Verrouillée)
Lorsque, par le biais du diagnostic de l'outil MDEVO, une anomalie présumée est détectée sur le module de contrôle du moteur (ECM).
Lorsque l'indicateur est activé, il n'est pas possible d'effectuer des campagnes de garantie liées aux composants appartenant aux sections 1 (moteur) et 2 (boîte de vitesses)
L'indicateur peut être retiré si, après la vérification du BOL:
- L’anomalie n’est pas confirmée;
- Le client - à ses propres frais - restaure l'ECM et tout composant connexe endommagé.
Nous pouvons signaler par un drapeau un véhicule importé dans un pays avec des conditions de garantie différant de celles du pays d'origine (par exemple des États-Unis à la Chine ou vice versa) quand il visite un atelier et le concessionnaire émet un ordre de réparation.
Lorsque cet indicateur est activé, la garantie expire, seules les campagnes de rappel peuvent être effectuées sous garantie
Les campagnes de service peuvent être effectuées aux frais du client ; le concessionnaire ne peut demander que le remboursement des frais administratifs (Code du travail 0200200 ; Code de coût 23).
Nous pouvons enlever le drapeau si nous avons la preuve que le véhicule est de retour dans son marché d'origine. GEN Nous pouvons utiliser ce drapeau quand nous voulons tracer le véhicule pour des informations génériques. Nous pouvons enlever le drapeau lorsque nous ne voulons pas / n'avons plus besoin de tracer le véhicule. INCDes dommages graves du véhicule (comme par exemple au châssis), avec photos et commentaires détaillés.
Toute garantie active expire et il est possible d'effectuer uniquement des campagnes de rappel sous garantie. Les campagnes de service peuvent être effectuées aux frais du client (le concessionnaire peut demander le remboursement des frais administratifs en utilisant le code de travail 0200200)
Lorsque nous avons la preuve que les interventions ont été réalisées d'après les standards de Maserati. KMMLe drapeau KMM pourrait être ajouté quand on peut prouver que le kilométrage a été modifié (Service Entry, Ordre de réparation, livret de service).
La garantie expire, mais il est possible de faire une demande de remboursement pour les campagnes de rappel et de service et de demander le remboursement de l'entretien prépayé.
- MNGCet indicateur est saisi lorsque l'entretien planifié n'a pas été effectué correctement sur le véhicule (consultez le programme d'entretien spécifique dans le manuel du conducteur ou dans Knowledge On Line.
La garantie expire pour les composants qui peuvent être endommagés par un entretien non régulier. Les campagnes de service et de rappel peuvent être effectuées sous garantie
- MODDes photos, l'Ordre de Réparation, les documents prouvant la modification du véhicule.
Toute garantie expire sur les composants concernés par la modification
Les campagnes de rappel et de service peuvent être effectuées à moins qu'elles ne soient liées aux composants modifiés
Des documents prouvant que toutes les pièces modifiées ont été remplacées et que le véhicule est conforme aux standards de Maserati. ROTCe drapeau perte totale peut être ajouté lorsque nous recevons de la documentation indiquant la mise au rebut du véhicule (photos du NIV, document de la casse automobile, certification de l’autorité de référence, etc.)
La garantie du véhicule expire pour tous les composants de la voiture
RUBCe drapeau pourrait être ajouté quand nous recevons des informations sur le vol de voiture : email/courrier de la compagnie d'assurance, la police.
Lorsque ce drapeau est actif, la garantie et l'ouverture Service Entry sont bloquées
Nous pouvons enlever ce drapeau quand nous avons la preuve que le véhicule a été récupéré (rapport de police)À l'exception de l'indicateur EFM, automatiquement activé, veuillez communiquer avec votre ABM pour ajouter ou supprimer un indicateur d'avertissement.
À l'exception des indicateurs EFM et CRM, qui sont automatiquement activés, veuillez communiquer avec votre ABM pour ajouter ou supprimer un indicateur d'avertissement.