Responsable des Garanties

Le responsable des garanties effectue toutes les procédures de soumission des interventions au titre de la garantie et informe le personnel du service d’assistance des interventions couvertes par la garantie ou à titre de geste commercial.

Principales responsabilités:

• Être responsable de la soumission et de la gestion correctes des demandes au titre de la garantie.
• Assister le conseiller de service en vérifiant l'applicabilité de la garantie lors de la réception du véhicule.
• Coopérer avec le personnel des pièces de rechange pour traiter correctement le retour des pièces dans les demandes au titre de la garantie.
• Surveiller l'exécution des campagnes d'entretien et de rappel.