Exemples de Texte de Rappel de Livraison

Portée:

Donner au client la dernière impression de son expérience dans le service après-vente de Maserati en anticipant les besoins du client en lui envoyant un rappel pour l’informer que le travail est terminé et que le véhicule est prêt pour la prise en charge.

EXEMPLE DE COURRIEL

Monsieur, Madame,

Nous tenons à vous informer que nos techniciens ont terminé l'entretien et le test de qualité final de votre Maserati <model>

Votre voiture est maintenant prête pour la livraison.

Nous vous attendons à l'heure convenue <hh:mm>

Si vous avez du retard, veuillez nous appeler au <numéro de téléphone concession>.

Pour toute demande ou information complémentaire, n'hésitez pas à communiquer avec nous.

Merci et nos sincères salutations.

<Conseiller service>

<Nom du concessionnaire>

EXEMPLE DE SMS

Monsieur, Madame,

Nous souhaitons vous informer que votre Maserati est prête à être livrée.

Nous vous attendons à l'heure convenue <hh:mm>.

Cordialement.